好產(chǎn)品的標志之一是有讓消費者產(chǎn)生購買欲的包裝。的包裝設(shè)計能與消費者完成溝通,產(chǎn)生銷售力。
的包裝設(shè)計應(yīng)該以消費者為中心,滿足消費者的需求。消費者對產(chǎn)品有三個層次的需求:方便、信任和愉悅。對應(yīng)這三種需求,的包裝設(shè)計有三個層次:行為層、反思層和本能層。
行為層對應(yīng)方便,即的產(chǎn)品包裝需要讓消費者方便使用;反思層對應(yīng)信任,即好的包裝要傳達健康和安全的感覺,贏得消費者信任;本能層對應(yīng)愉悅,的包裝需要給消費者帶來快樂,滿足其個性化的感情需求。
以消費者為中心的包裝設(shè)計中,每一個層次的設(shè)計都要能提供滿足消費者需求的解決方案,同時對消費者的情緒產(chǎn)生影響。
方便
消費者要求產(chǎn)品要方便使用。根據(jù)英敏特的調(diào)查,把“便于使用”作為賣點來宣傳的化妝品在全球范圍內(nèi)迅速增加,而亞太區(qū)的速度仍落后于全球趨勢。這表明該地區(qū)有更多機會。
便攜性應(yīng)該是好包裝的標準之一。便攜性需要滿足兩個標準:規(guī)格小、可重復(fù)密封。因此便于攜帶并且采用功能性封口的產(chǎn)品適用于小包裝,這種包裝能更體現(xiàn)產(chǎn)品的高端感。
上圖兩款產(chǎn)品采用了不同類型、可重復(fù)使用的包裝。Solait Kids作為嬰童防曬產(chǎn)品,獨特封口可避免兒童在沒有家長陪同的情況下打開,Wei to Go Beauty作為袋裝產(chǎn)品,采用如此封口,既方便攜帶,又不顯廉價。
越來越多產(chǎn)品采用硬殼小杯形包裝,這種一次性包裝不僅方便使用,而且沒有廉價的感覺。在美國,高端零售商絲芙蘭模仿了這一方式,推出一系列1美元的小杯裝香氛沐浴露。
信任
消費者同樣要求產(chǎn)品是安全的,大部分消費者擔心成分問題,90%的中國護膚品消費者關(guān)心產(chǎn)品安全,80%的人在購買產(chǎn)品前常仔細檢查產(chǎn)品成分。
產(chǎn)品在包裝中使用植物性塑料和墨水等天然元素,能使產(chǎn)品的天然宣稱更為可信。一定程度上,天然包裝可以傳達天然產(chǎn)品的感覺。
與此同時,越來越的品牌向消費者宣傳真空包裝意味著產(chǎn)品含更少的“有害”防腐劑。
愉悅
方便和安全之外,滿足消費者的情感需求則是包裝設(shè)計的更高標準。
Too Cool FSchool品牌有一系列藝術(shù)家設(shè)計的產(chǎn)品包裝,在包裝上能構(gòu)成虛擬的城市。也有些產(chǎn)品的設(shè)計給消費者拆禮物而不是打開產(chǎn)品的感覺,拉開能露出美麗的金色設(shè)計。個性化也是消費者表達自我感情的一種方式,給消費者提供個性化包裝制作工具,能吸引消費者在社交媒體上分享他們的設(shè)計。
Absolut伏特加品牌通過提供隨機的顏色和裝飾,讓消費者能選擇、符合需求的設(shè)計。美容品牌Japonesque也采用了這種策略,隨機的產(chǎn)品包裝能成為個性化紀念品。