好產品的標志之一是有讓消費者產生購買欲的包裝。的包裝設計能與消費者完成溝通,產生銷售力。
的包裝設計應該以消費者為中心,滿足消費者的需求。消費者對產品有三個層次的需求:方便、信任和愉悅。對應這三種需求,的包裝設計有三個層次:行為層、反思層和本能層。
行為層對應方便,即的產品包裝需要讓消費者方便使用;反思層對應信任,即好的包裝要傳達健康和安全的感覺,贏得消費者信任;本能層對應愉悅,的包裝需要給消費者帶來快樂,滿足其個性化的感情需求。
以消費者為中心的包裝設計中,每一個層次的設計都要能提供滿足消費者需求的解決方案,同時對消費者的情緒產生影響。
方便
消費者要求產品要方便使用。根據英敏特的調查,把“便于使用”作為賣點來宣傳的化妝品在全球范圍內迅速增加,而亞太區(qū)的速度仍落后于全球趨勢。這表明該地區(qū)有更多機會。
便攜性應該是好包裝的標準之一。便攜性需要滿足兩個標準:規(guī)格小、可重復密封。因此便于攜帶并且采用功能性封口的產品適用于小包裝,這種包裝能更體現(xiàn)產品的高端感。
上圖兩款產品采用了不同類型、可重復使用的包裝。Solait Kids作為嬰童防曬產品,獨特封口可避免兒童在沒有家長陪同的情況下打開,Wei to Go Beauty作為袋裝產品,采用如此封口,既方便攜帶,又不顯廉價。
越來越多產品采用硬殼小杯形包裝,這種一次性包裝不僅方便使用,而且沒有廉價的感覺。在美國,高端零售商絲芙蘭模仿了這一方式,推出一系列1美元的小杯裝香氛沐浴露。
信任
消費者同樣要求產品是安全的,大部分消費者擔心成分問題,90%的中國護膚品消費者關心產品安全,80%的人在購買產品前常仔細檢查產品成分。
產品在包裝中使用植物性塑料和墨水等天然元素,能使產品的天然宣稱更為可信。一定程度上,天然包裝可以傳達天然產品的感覺。
與此同時,越來越的品牌向消費者宣傳真空包裝意味著產品含更少的“有害”防腐劑。
愉悅
方便和安全之外,滿足消費者的情感需求則是包裝設計的更高標準。
Too Cool FSchool品牌有一系列藝術家設計的產品包裝,在包裝上能構成虛擬的城市。也有些產品的設計給消費者拆禮物而不是打開產品的感覺,拉開能露出美麗的金色設計。個性化也是消費者表達自我感情的一種方式,給消費者提供個性化包裝制作工具,能吸引消費者在社交媒體上分享他們的設計。
Absolut伏特加品牌通過提供隨機的顏色和裝飾,讓消費者能選擇、符合需求的設計。美容品牌Japonesque也采用了這種策略,隨機的產品包裝能成為個性化紀念品。